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鄭州保安公司安保工作的問題管理

發布日期:2018-08-08 作者: 點擊:

今天河南獵鷹特勤的小編給大家講一下鄭州保安公司安保工作的問題管理

安保工作問題管理首先要善于發現問題、提出問題,這是管理的基礎,正如偉大的物理學家海森堡所說:正確地提出問題,就等于問題解決了一半。

其次要深入地分析問題、研究問題,真實把握問題背后隱藏的客觀因素。最后才是及時地處理問題、解決問題,這是問題管理的核心。

問題體現在安保經營管理與服務實踐的各個環節當中,具體包括以下幾個方面:

一、在薄弱環節中找問題 

薄弱環節是安保工作中最容易出事故的環節,也是問題最多、矛盾最多的環節,對此安保管理者們要心中有數。比如,安保市場開拓、服務質量的問題,物防設施硬件老化、保安人員流失的問題等。

通過問題管理,使弱項變強,安保工作才能整體發展。否則,“100-1=0”,薄弱環節會極大影響安保工作的質量和效益。

二、在成功面前找問題 

如某個重要活動安保或技防項目完成得很好,可能有的員工就容易產生驕傲自滿的情緒,甚至放松對自身的要求,由此導致一些事故。安保經理對此要保持清醒的頭腦,要召集員工加強總結,深層次地挖掘、解決一些薄弱細小的問題。

三、在關鍵部位找問題 

安保管理者要善于抓關鍵,包括關鍵的環節、關鍵的人等。因為關鍵環節出了問題,往往會使整個產業鏈受損。例如,大型活動安保中最容易出問題的關鍵環節在哪,要實地踏勘并做風險評估。

四、在結合點上找問題 

安保服務過程環環相扣,有很多部門與部門之間或員工與員工之間的結合點。一旦在配合協調上存在偏差,結合點很容易出問題。比如交班中的工作交接。

五、在實踐過程中找問題 

有時候工作實踐的過程就是問題解決的過程。安保管理中,既要注重目標的實現,也應注重計劃、組織、實施、檢查、總結等環節中存在的問題,每個環節都要做實、做細,嚴格要求,這樣才能把實現目標的過程作為解決問題的過程。

六、到現場找問題 

中層管理者不能僅僅是聽領導安排、聽員工匯報,而要切實地到安保工作現場和客戶接受服務的現場,多走、多看、多查、多問、多聊,開展現場管理。只有充分接觸終端,中層管理者才能真正發現安全管理和服務中存在哪些實際問題,并及時采取針對性的措施予以解決。

河南獵鷹特勤保安服務有限公司公司總經理由空軍特種部隊退役,隊員由陸海空特種部隊,武警及專業院校退役士兵組成。公司是全國第一家成立黨組織的管理公司,現在正以求真務實、銳意進取的精神,抓住新機遇,迎接新挑戰,退伍不褪色,樹立老兵風范,發揚部隊的優良傳統,努力實現新一輪騰飛。注重員工政治素養培訓,定期學習黨的路線方針政策,積極向黨組織靠攏。發展不忘回報社會,多次參加社會公益活動,學雷鋒當標兵。

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